Términos y Condiciones

Última actualización: noviembre de 2026

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Sobre nuestros servicios

Fenix Behavioral Health LLC ofrece terapia individual para adultos (18+) que se encuentren en Florida, 100% en línea por videollamada, en inglés y español, a cargo de Aser Ones, LCSW. El contenido de este sitio web es información general sobre nuestros servicios; no es consejo médico ni de salud mental y no sustituye la atención profesional. Utilizar este sitio web, o solicitar una consulta, no crea por sí solo una relación terapeuta–cliente. Esa relación comienza únicamente después del proceso de admisión y de la aceptación como cliente.

Solicitudes de consulta

A través de este sitio web usted puede solicitar una consulta introductoria gratuita (15 minutos, por videollamada). Enviar una solicitud no garantiza una cita ni la aceptación como cliente. Le responderemos utilizando el medio de contacto que usted seleccionó en el formulario (correo electrónico, mensaje de texto o ambos).

Términos de los mensajes de texto

Si usted escribe su número de teléfono móvil en el formulario de solicitud de consulta y selecciona «Por mensaje de texto» o «Ambos», acepta recibir mensajes de texto de Fenix Behavioral Health sobre su solicitud de consulta — por ejemplo, el aviso de que recibimos su solicitud, su confirmación con el enlace de la videollamada y mensajes sobre cambios de horario. Estos mensajes se envían desde nuestro número de mensajería, (561) 530-2708.

La frecuencia de los mensajes varía; recibirá solo unos pocos mensajes por cada solicitud. Su compañía telefónica puede aplicar tarifas de mensajes y datos, según su plan. Puede dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje; responda HELP para recibir ayuda. Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para recibir nuestros servicios — siempre puede elegir el correo electrónico. Las compañías telefónicas no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Si usted cambia o desactiva su número de móvil, por favor avísenos para actualizar nuestros registros.

Términos de SMS. Fenix Behavioral Health LLC ofrece mensajes de texto sobre solicitudes de consulta gratuita y citas (confirmaciones, enlaces de videollamada, recordatorios y cambios de horario) a las personas que eligen mensajes de texto en nuestro formulario de reserva. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar y HELP para ayuda. El consentimiento no es condición para recibir servicios. Contacto: (561) 421-4132 · [email protected].

Comunicaciones por correo electrónico

Si usted selecciona el correo electrónico en el formulario, le enviaremos los mismos avisos de su consulta a la dirección que nos proporcionó. Son mensajes relacionados con su solicitud, no correos de publicidad.

Emergencias

Este sitio web, sus formularios y nuestros mensajes de texto no se monitorean para emergencias y no deben utilizarse en una crisis. Si usted u otra persona está en peligro, llame al 911. Si está pasando por una crisis emocional o tiene pensamientos de hacerse daño, llame o envíe un mensaje de texto al 988 (Línea de Ayuda para Suicidio y Crisis) en los Estados Unidos, disponible las 24 horas.

Uso aceptable

Por favor utilice este sitio web y sus formularios solo para su propósito previsto, y proporcione información correcta en sus solicitudes. No intente interrumpir el funcionamiento del sitio ni hacer mal uso del formulario de consulta.

Propiedad intelectual

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Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con la fecha de su última actualización.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, contacte a Fenix Behavioral Health LLC en [email protected] o (561) 421-4132.